Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за июнь 2018 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за июнь 2018 года поступило более 750 письменных обращений граждан.

Из аппарата Правительства Нижегородской области поступило 351 письменное обращение граждан.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения контрольных обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 221 29,1
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 72 9,5
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 180 23,7
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
259 34,2
Соблюдение трудового законодательства 15 2
Прочие вопросы 11 1,5
Итого: 758 100

Итоги работы с обращениями граждан в министерство социальной политики Нижегородской области за II квартал 2018 года

В министерство социальной политики Нижегородской области за II квартал 2018 года поступило более 2 150 письменных и 187 устных обращений граждан.

Из аппарата Правительства Нижегородской области поступило более 860 письменных обращений.

Значительное количество обращений поступают в форме электронных сообщений.

Все поступившие обращения своевременно регистрируются и направляются по компетенции на исполнение.

Принимаются меры по недопущению случаев нарушения сроков исполнения контрольных обращений и устранению причин, способствующих повторному обращению граждан.

Категории наиболее часто задаваемых вопросов

Тематика Количество, шт. %
Предоставление мер социальной поддержки (компенсации, пособия) 602 27,6
Социальное обеспечение отдельных категорий граждан 241 11,1
Оказание материальной помощи малообеспеченным слоям населения в связи с трудной жизненной ситуацией 592 27,2
Улучшение жилищных условий
(в том числе оказание материальной помощи на ремонт жилья)
666 30,6
Соблюдение трудового законодательства 44 2
Прочие 34 1,5
Итого: 2 179 100
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст