В Уренской соцзащите открылась клиентская служба

С открытием современной клиентской службы одновременно четыре посетителя могут оперативно получать необходимую консультацию и подавать заявления на оформление мер социальной поддержки. Это удобно и для клиентов, и для специалистов учреждения.

В день в Уренскую соцзащиту поступает порядка 40 обращений. Всего меры социальной поддержки получает около 17750 человек – это больше половины населения района. В 2013 году выплачено социальных пособий, субсидий и компенсаций на общую сумму 198 миллионов 170 тысяч рублей.

В учреждении установлен информационный экран, где можно увидеть видео-ролики по различным вопросам социального обслуживания и предоставления мер социальной поддержки.

«Открылась еще одна клиентская служба – уже 27 в области. Сегодня мы активно работаем по этому вопросу и с нашими управлениями, и с главами местной администрации. В министерстве также разрабатываются единые стандарты предоставления мер социальной поддержки в новом формате. Думаю, что к концу 2015 года наши управления полностью перейдут к системе работы «одного окна», – сказала министр социальной политики Ольга Носкова.

Клиентская служба – это новая форма обслуживания граждан с использованием современных информационных технологий, направленная на повышение эффективности работы учреждения, в части приема документов и консультирования граждан.

На сегодня почти треть населения области получает меры социальной поддержки. В 2014 году на эти цели в областном бюджете запланированы 14 миллиардов 887 миллионов рублей.

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст